Klachtenregeling

Wij doen ons uiterste best je tevreden te houden. Toch kan er iets misgaan. In dat geval horen wij dat graag.

Een klacht indienen

• Per e-mail: info@rimak.nl
• Telefonisch: 085-5055609 (werkdagen 08:00–17:00)
• Schriftelijk: Rimak, Melkweg 179, 3225VD Hellevoetsluis

Afhandeling

Wij bevestigen je klacht binnen 48 uur en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen.

Geschillencommissie

Komen wij er samen niet uit? Dan kun je het geschil voorleggen aan WebwinkelKeur (waarbij wij zijn aangesloten) of het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/odr.