Hoe werkt het ophalen van je container?
Klus geklaard en de container vol? Het ophalen en de verwerking van het afval zitten al bij je huurprijs - je hoeft alleen het ophaalverzoek door te geven. Hieronder zie je hoe het ophaalproces stap voor stap werkt.
1. Vraag het ophalen online aan
Ga naar de ophaalservicepagina en geef je containercode (begint met CN-), adres en gewenste ophaaldatum door. Het formulier is in minder dan een minuut ingevuld.
2. Ontvang je bevestiging
Direct na je aanvraag krijg je een bevestiging per e-mail met de geplande ophaaldatum. Op de avond vóór ophalen ontvang je nog een korte herinnering.
3. Maak de container klaar voor ophalen
Laad de container niet hoger dan de rand, haal afdekzeilen weg en zorg dat de chauffeur er met de vrachtwagen bij kan (auto's weg, poort open, geen obstakels). Je hoeft zelf niet thuis te zijn.
4. Wij halen op en verwerken het afval
We halen de container op op de afgesproken datum, uiterlijk binnen 3 werkdagen. Het afval wordt direct naar de erkende verwerker gebracht en je ontvangt de eindfactuur per e-mail.
Goed om te weten
- Inbegrepen in de huurprijs: ophalen, transport en verwerking van het afval zitten standaard bij je huur - er volgen geen losse ophaalkosten.
- Standaard huurperiode: je mag de container tot 6 weken houden zonder extra kosten. Wil je hem eerder kwijt, vraag dan gewoon eerder het ophalen aan.
- Verlenging nodig? Geef het tijdig door via contact; verlenging kost een vast bedrag per dag.
- Niet overvol laden: afval mag niet uitsteken boven de rand van de container - anders kan de chauffeur de container om veiligheidsredenen niet meenemen.
- Geen verboden afval: let op de productpagina welke afvalsoorten in welke container mogen. Onjuist gevulde containers worden herwogen en kunnen extra kosten opleveren.
- Bereikbaar adres: zorg dat de chauffeur op de ophaaldag de container kan benaderen (poort open, auto's weg, geen obstakels).
Spoed of speciale wensen?
Wil je dat we eerder ophalen of zit er een specifieke wens aan vast (bijvoorbeeld een vast tijdslot of ophalen op zaterdag)? Bel 085 505 5609 of neem vrijblijvend contact op - we kijken graag wat er mogelijk is.
Veelgestelde vragen over het ophalen
- Wat gebeurt er als de container te vol geladen is?
- Afval mag niet boven de rand van de container uitsteken. Is de container overvol, dan mag de chauffeur hem om veiligheidsredenen niet meenemen en moet je eerst afvlakken. Er volgt dan een nieuwe ophaalrit.
- Kan ik de container eerder laten ophalen dan na 6 weken?
- Ja. De huurperiode van maximaal 6 weken is een bovengrens, geen wachttijd. Ben je na drie dagen al klaar, vraag dan gewoon direct het ophalen aan via de ophaalservicepagina. Ophalen aanvragen
- Krijg ik na het ophalen nog een factuur?
- Je ontvangt na het ophalen de eindfactuur per e-mail. Zit er afval in dat niet bij de gekozen afvalsoort hoort, dan staan die nacalculatiekosten daar apart op vermeld.
- Kan ik een vast tijdslot of ophalen op zaterdag afspreken?
- Ophalen gebeurt standaard op werkdagen zonder vast tijdslot. Heb je een specifieke wens, bel dan 085 505 5609 - we kijken per rit wat er in jouw regio mogelijk is.
- Moet ik het afval scheiden voordat de container wordt opgehaald?
- Nee, je hoeft niets voor te sorteren binnen de afvalsoort die je hebt geboekt. Wel moet het afval bij die soort passen: op de productpagina staat per container welke stromen zijn toegestaan.