Veelgestelde vragen container huren
Onderstaand vindt u de meest gestelde vragen.
Bestellen van een afvalcontainer
- Hoe lang mag ik de afvalcontainer huren?
- Alle afzetcontainers (3 t/m 15 m³) worden in de all-in prijs verhuurd tot 6 weken. Heeft u de container langer nodig, dan berekenen we een toeslag per dag. U dient de container zelf tijdig af te melden.
- Worden er extra kosten in rekening gebracht als er verboden afval in de container zit?
- Ja. Als er afval wordt aangetroffen dat niet is toegestaan voor de gekozen afvalsoort, brengen wij nacalculatiekosten in rekening om de juiste verwerking te garanderen. Veelvoorkomende voorbeelden: matras € 50,- per stuk, koelkast of ander witgoed met koelmiddel € 50,- per stuk, autoband € 25,- per stuk. Andere niet-toegestane afvalstromen (asbest, dakleer, chemisch afval, etc.) kunnen hogere toeslagen hebben - twijfelt u, neem dan vooraf contact op.
- Hoe kan ik een container of ophoogzand bestellen?
- Onze diensten zijn uitsluitend te bestellen via onze website. De bestelling dient vooraf betaald te worden via één van onze betaalmogelijkheden. Telefonisch kunnen we helaas geen bestellingen aannemen.
- Welke afvalcontainer moet ik bestellen?
- Bij elke afvalsoort staat vermeld welke afvalstromen er in aangeboden mogen worden. Heeft u twijfels? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
- Heb ik een vergunning nodig voor een afvalcontainer?
- Op eigen terrein heeft u geen vergunning nodig. Zodra de container op gemeentelijk gebied (openbare weg) komt te staan, kan een vergunning verplicht zijn. Dit verschilt per gemeente.
- Heb ik een account nodig om te kunnen bestellen?
- Nee, een account is niet verplicht. Wel handig voor een volgende bestelling, omdat u dan niet opnieuw al uw gegevens hoeft in te vullen.
- Ik wil mijn container laten omwisselen, hoe kan ik dat doen?
- U kunt dit tijdens het bestelproces van een nieuwe container aangeven in de winkelwagen onder het kopje 'leveringsopties'.
- Hoe kan ik betalen?
- U kunt betalen met iDEAL, Klarna, PayPal, Bancontact of Riverty.
- Welke kosten zijn inbegrepen bij de genoemde prijs?
- De genoemde tarieven zijn all-in: inclusief transport, verwerkingskosten en stortkosten. De huurtermijn bedraagt maximaal 6 weken. Bij langere huur worden extra kosten per dag in rekening gebracht.
Levering van afvalcontainers
- Leveren jullie door heel Nederland?
- Ja, wij leveren in heel Nederland. Afhankelijk van de gekozen plaats brengen wij de container zelf of laten we dit door een betrouwbare partner uitvoeren.
- Hoe snel kunnen jullie een container leveren?
- Bestelt u voor 12:00 uur, dan kan de container (onder voorbehoud) dezelfde dag nog worden geleverd. Bestelt u voor 17:00 uur, dan kunt u een specifieke tijd aangeven die we zoveel mogelijk proberen aan te houden. Voor een spoedlevering op dezelfde dag kunt u het beste telefonisch contact opnemen.
- Aan wie leveren jullie de afvalcontainers?
- Wij leveren afvalcontainers aan zowel particulieren als bedrijven.
- Moet ik aanwezig zijn als jullie de container leveren?
- U hoeft niet aanwezig te zijn. Het is wel handig als u duidelijk aangeeft waar de container geplaatst moet worden.
- Leveren jullie de containers en ophoogzand ook op zaterdag?
- In bepaalde regio's is zaterdaglevering soms mogelijk. Vraag dit na bij onze klantenservice via ons algemene telefoonnummer.
Op laten halen van afvalcontainers
- Wat gebeurt er met mijn afval?
- Wij zorgen dat het afval milieuvriendelijk verwerkt wordt en streven naar zoveel mogelijk recycling van bruikbare afvalstoffen. Wanneer recycling niet mogelijk is, wordt het afval verbrand met energieopwekking.
- Hoe kan ik de container laten ophalen?
- Bovenin onze website vindt u de knop 'Haal mijn container op'. Vul daar zo accuraat mogelijk de gegevens in, dan wordt uw container zo spoedig mogelijk opgehaald.
- Ik heb een andere afvalsoort in de afvalcontainer aangeboden.
- Wijkt de aangeboden afvalsoort af van uw bestelling, dan worden de extra kosten doorberekend. Ontvangt u geld terug, dan staat dit binnen 30 dagen op uw rekening. Moet u bijbetalen, dan ontvangt u per e-mail een factuur die u eenvoudig met iDEAL kunt voldoen.
- Moet ik aanwezig zijn als de container opgehaald wordt?
- Nee, u hoeft niet aanwezig te zijn. Let er wel op dat als derden de container vullen met verboden afvalsoorten, u hiervoor verantwoordelijk bent.
- Mijn afvalcontainer staat er langer dan 6 weken, wat nu?
- Alle afvalcontainers (3 t/m 15 m³) zijn inclusief 6 weken huurtermijn. Daarna brengen wij een toeslag per dag in rekening. Na afmelding van de container ontvangt u per e-mail een factuur die u met iDEAL kunt voldoen.
Contact opnemen met de klantenservice
- Wat als mijn vraag er niet bij staat?
- Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan vrijblijvend contact op met onze klantenservice via de contactpagina.